2019年5月28日下午17:00，正值下班高峰期，不少广州乘客反映，由于羊城通APP和羊城通乘车码无法正常使用，导致了坐“霸王车”的尴尬。对此，羊城通官方回应称，此次异常是由于网络遭到恶意攻击而导致的。
在网络信息系统运用广泛的今天，支付系统遭遇威胁轻则会引起乘车尴尬，重则会引起公交地铁的拥堵，引发安全事故。我们更无法想象如果是金融机构的数据信息系统遭到恶意攻击，后果将是怎样。那么，解决信息系统遭遇威胁的最好方式是当事故发生了，迅速定位问题，并制定解决方案全力修复吗？
其实不然。比特豹认为，处理问题最优的方式是预防而不是解决。解决问题解决的再好也是在事情已经发生、伤害已经造成的情况下来降低损失，而预防可以从源头上避免事故发生，不造成伤害。信息系统像人的系统一样，放任其自由，必然是躲不过“感冒发烧”的，所以我们提倡“多锻炼”增强免疫力，“定时体检”及时发现问题，信息系统也是如此，预防第一。
处理问题的最优方式是预防，那么，最好的处理结果自然是无障可排，这也是比特豹在运维行业的最终愿景。为了实现这一愿景，比特豹定下了以下四大核心价值观作为方法，并不断地努力。
专业行业化。只有熟悉一个领域才能在这个领域更加的专业。打个比方，厨师一般会比教师更加擅长做菜。同样的，在运维这个领域，专注于公检法司的比特豹也会比其他运维公司，更擅长公检法司的信息系统的运维。
配件常备化。俗话说，养兵千日，用兵一时。为了应对故障发生的不时之需，比特豹在广州设立了自己的备件库，多年来一直备有EMC存储、CISCO网络设备、IBM、HP、SUN等各系列小型机及服务器、备份磁带库等备机备件，且所有配件均为原厂配置。试想一下，假设故障发生在半夜，机器配件需要及时更换，这时街上所有的店铺都打烊，我们到哪里才能找到需要的配件？此时，就体现了我们备件库的重要性，在“火灾”发生时能够第一时间找到距离最近的“消防栓”，消防员才能以最快的速度将火扑灭。
常检数据化。 为了更好地服务于客户，比特豹自主研发了运维监控软件BOMP，主要提供监控，维护和管理三大功能。监控包括主机物理状态监控，主机系统监控，应用系统监控，网络设备监控，网络流量监控；维护包括系统日志收集，查询；管理包括IT资产管理，运维值勤管理，报障，跟踪，统计及绩效管理，知识库管理，文档管理，统计等几大功能块。
及时把握所运维的设备及系统动态，完整地记录日常的运维工作，将客户信息进行分析优化并建立相应的数据库进行归纳存档，形成设备的“病历本”。当系统出现故障的时候，根据以往记录就能有针对性地快速找到问题的源头，从根源解决问题。另外，比特豹不仅安排每日以及月度巡检，季度预防性检查等常规测试维护，同时还会安排长假假期值守，只有这样才能达到“预防”问题的效果，最终实现无障可排的愿景。
排障快速化。以上三个价值观我们做到了，比特豹有丰富经验的技术团队，随时准备的备件工具，直观完整的数据资料，排障快自然是水到渠成的事情。而且比特豹提供7×24小时的现场及电话服务，并为每位技术专员都配备了专车，力求在事故发生的时候能最快到达现场，快速排除故障，避免客户受到损失。
哪里有需要，哪里就有比特豹。比特豹将致力于公检法司的全系统维护，最终实现无障可排的愿景！
