现在的社会，信息系统不断建设完善，信息化规模越来越大，网络以及信息系统越来越复杂，维护信息系统的工作量不断增加；病毒、蠕虫、木马和安全漏洞的威胁从未减少，这些威胁都是直接影响到信息系统的网络安全和信息安全，2017年5月全球爆发的WannaCry勒索病毒就严重影响了英国医疗系统的运作，勒索软件导致了信息系统数据丢失和系统瘫痪。
这也是因为传统的运维方式已经无法满足或有效保证信息系统与日俱增的发展的要求，一些运维服务人员被动、效率低下，缺乏有效的机制、有效的管理。主要从以下几点中体现：
1、信息系统的稳定性、可靠性要求越来越高；
2、业务系统对信息系统支撑的依赖性越来越强；
3、信息系统架构的复杂度不断加深；
4、信息系统部门工作职责越来越重；
5、繁重的信息系统运维，要求运维服务人员数量不断增加；
6、信息系统的事故将直接影响业务，责任重大。
要解决以上错综复杂的运维问题，出路在运维工具方面下功夫，利用先进的计算机技术，减少运维工作量，构建建立一套行之有效的运维管理系统。运维管理系统的建立可以获取每个设备和终端设备的当前运行性能等信息，如进程、服务；可以实现对设备运行状态的监控与报警，例如硬盘、CPU风扇、温度等；可以监视网络设备及计算机终端网络接口收、发包数，带宽使用情况；可以提高工作效率，简化IT行为管理与控制。
借助运维管理系统，可以解决下面的问题：
1、减少大量的现场支持及电话支持工作，提高IT管理人员维护工作效率
2、减少设备宕机时间，提供稳定可靠的运行环境
3、为快速搭建所需要的软件应用平台，并进行及时更新与维护
4、及时了解网络设备、服务器设备和终端设备的运行状态，准确定位故障
由此我们可知：成熟有效运作的运维管理系统，可以提升信息系统运维工作效率，强化网络安全，降低信息系统管理风险，让信息系统运维可控，让信息系统运维易控。
