全国统一服务热线: 400-133-0100

企业资讯

企业动态行业资讯成功案例

首页 > 企业资讯 > 企业动态

比特豹最终的愿景:无障可排

日期:2019-05-30 投稿人:李慧君

2019528日下午17:00,正值下班高峰期,不少广州乘客反映,由于羊城通APP和羊城通乘车码无法正常使用,导致了坐“霸王车”的尴尬。对此,羊城通官方回应称,此次异常是由于网络遭到恶意攻击而导致的。

 1559640415509854.png

在网络信息系统运用广泛的今天,支付系统遭遇威胁则会引起乘车尴尬,重则会引起公交地铁的拥堵,引发安全事故我们更无法想象如果是金融机构的数据信息系统遭到恶意攻击,后果将是怎样。那么,解决信息系统遭遇威胁的最好方式是当事故发生了,迅速定位问题,并制定解决方案全力修复吗?

 

其实不然。比特豹认为,处理问题最优的方式是预防而不是解决。解决问题解决的再好也是在事情已经发生、伤害已经造成的情况下来降低损失,而预防可以从源头上避免事故发生,不造成伤害。信息系统像人的系统一样,放任其自由,必然是躲不过“感冒发烧”的,所以我们提倡“多锻炼”增强免疫力,“定时体检”及时发现问题,信息系统也是如此,预防第一。

 

处理问题的最优方式是预防,那么,最好的处理结果自然是无障可排,这也是比特豹在运维行业的最终愿景。为了实现这一愿景,比特豹定下了以下四大核心价值观作为方法,并不断地努力。

专业行业化。只有熟悉一个领域才能在这个领域更加的专业。打个比方,厨师一般会比教师更加擅长做菜。同样的,在运维这个领域,专注于公检法司的比特豹也会比其他运维公司,更擅长公检法司的信息系统的运维。

配件常备化。俗话说,养兵千日,用兵一时。为了应对故障发生的不时之需,比特豹在广州设立了自己的备件库,多年来一直备有EMC存储、CISCO网络设备、IBMHPSUN等各系列小型机及服务器、备份磁带库等备机备件,且所有配件均为原厂配置。试想一下,假设故障发生在半夜,机器配件需要及时更换,这时街上所有的店铺都打烊,我们到哪里才能找到需要的配件?此时,就体现了我们备件库的重要性,在“火灾”发生时能够第一时间找到距离最近的“消防栓”,消防员才能以最快的速度将火扑灭。

常检数据化。 为了更好地服务于客户,比特豹自主研发了运维监控软件BOMP,主要提供监控,维护和管理三大功能。监控包括主机物理状态监控,主机系统监控,应用系统监控,网络设备监控,网络流量监控;维护包括系统日志收集,查询;管理包括IT资产管理,运维值勤管理,报障,跟踪,统计及绩效管理,知识库管理,文档管理,统计等几大功能块。

及时把握所运维的设备及系统动态,完整地记录日常的运维工作,将客户信息进行分析优化并建立相应的数据库进行归纳存档,形成设备的“病历本”。当系统出现故障的时候,根据以往记录就能有针对性地快速找到问题的源头,从根源解决问题。另外,比特豹不仅安排每日以及月度巡检,季度预防性检查等常规测试维护,同时还会安排长假假期值守,只有这样才能达到“预防”问题的效果,最终实现无障可排的愿景。

1559640489309570.jpg

排障快速化。以上三个价值观我们做到了,比特豹有丰富经验的技术团队,随时准备的备件工具,直观完整的数据资料,排障快自然是水到渠成的事情。而且比特豹提供7×24小时的现场及电话服务,并为每位技术专员都配备了专车,力求在事故发生的时候能最快到达现场,快速排除故障避免客户受到损失

哪里有需要,哪里就有比特豹。比特豹将致力于公检法司的全系统维护,最终实现无障可排的愿景!